Helpdesk Consultant

Functie

• Je bent verantwoordelijk voor een snelle en correcte afhandeling van de first line calls en emails van de Microsoft Dynamics NAV- klanten
• Je beantwoordt functionele vragen 
• Je werkt fulltime in binnendienst
• Je registreert en rapporteert op een professionele manier vragen, problemen en klantreacties
• Je werkt in team of individueel oplossingen uit
• Je hebt rechtstreeks contact met de klant
• Je volgt de openstaande issues verder op
• Je bent verantwoordelijk voor gebruik van en inrichting van de service desk applicatie

Profiel

• Je hebt ruime ervaring met Microsoft Dynamics NAV, hetzij als gebruiker, hetzij als implementatie consultant
• Technische kennis van Microsoft Dynamics NAV is een pluspunt 
• Je bent communicatief en klantgericht
• Je bent stressbestendig en kwaliteitsbewust
• Je hebt een analytisch en probleemoplossend denkvermogen
• Je functioneert goed in team, maar kan toch zelfstandig werken
• Je spreekt vloeiend Nederlands

Wat bieden wij?

• Competitief loon in functie van kennis en ervaring
• Extralegale voordelen zoals maaltijdvergoeding, hospitalisatie- en groepsverzekering
• Firmawagen voor buitenfuncties
• Een boeiende functie in een jong en dynamisch team 
• Doorgroeimogelijkheden en opleidingen
• Een toffe werkomgeving in Kontich of Hasselt

Ben jij klaar voor deze nieuwe uitdaging?

Laat ons dan snel weten waarom jij de geschikte kandidaat bent, en stuur je motivatie samen met je CV naar Veldkant 33B, 2550 Kontich of per mail naar jobs@ifacto.be met vermelding van de jobomschrijving.